快3计划

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                做快递柜将面临的市场纷争


                1.
                流量

                 
                不是流量有多少,而是流量从哪儿来?
                 
                去年5月,杭州菜╲鸟联合12家快递公司和8家快递柜企 业,一同搭建了快递自提服务平台;上月末,「格格货栈」发声,此后快递取件信息,全部转为↑裹裹(菜鸟快递APP)平台发出,APP也更名为格格-裹裹版
                 
                作为快递流量源泉,快递公司和电商平台,已经开始收∞割战场,丰巢背后是顺丰、中通、申通、韵达、普洛斯;菜鸟☆背后是阿里、顺丰、三通一达。可以说,此后各家快递柜能否有流量,都不得不看阿里和顺丰的脸色。
                 
                2.成本
                 
                据中商产业研究院发布报告指出,2016年,我国※快递柜产量超过3.12万组。
                 
                单个快递柜成本约5-6万元,使用寿命▅约2-3年;每年⊙向物业公司支付2000元左右的场地费;还需要雇佣一定数量的维护∞人员进行维修和上门处理问题(小编年初因快递柜出问题取不出,就是一个东北口音小哥骑着电动车大老远跑来帮忙♀取件)。
                 
                快递柜的生产制造、安装维护等一系列成本,算〓下来不低。但是,这样的商业模式,不依靠大量点位设置,也很难〖形成规模效应和市场占有率。
                 
                3.客诉
                 
                快递柜解决的是时效、安全、异常件处理问题。安全上,在提供存取功能同时,也通过摄像头的设置,提高货物存取的▓安全保障。
                 
                小编的另一件☆快递(买的多了蛤~),也是快递员送到楼①下快递柜,但因为手机号码输入错误,没收到通知短信,不得不№在快递公司、快递柜客服之♂间反复纠缠了三天。此处所耽误的时间和影响的客户体验,不得不算到快递柜头上※。
                 
                快递柜企业在快递公司面前,依旧缺乏话语权(这和那个不太好的快递公司也有↑关系),处理客诉异常件等,难免投入巨大人力物力。而这里出问」题的,不过是号○码错误,货物无恙,若是货物出现丢失破损,想必扯皮的事情会更多。
                 
                4.盈利模式
                 
                坦诚讲,快递柜的最大受益者,是快递公司。
                 
                在最后□一公里派送上,快递公司的成本逼近两元(包含快递员提成、设备采购、员工社保等①等),而部分快递公司,内部转送成本,也不到两◣元。最后一公里和前面几百公里,成本相差无几。
                 
                快递柜能很好的提高快递员终端收派效率,按理说,最该支付这部分费用的是快递公司,但无奈,作为城市底层劳动者而言,快递员更希望能多送一件多提成点儿。
                 
                部分快递柜企业开启了收费存储的盈利模式,即三日内存储免费,超⌒ 过后付费,渴望羊毛出在猪身上,惹来一众客户吐槽,也是▼实在想不出办法的办法。
                 
                当然,快递柜的盈利方式不仅在针『对快件的服务收费上,可以拓展到水电费物业〗费收支、社区店乃至社交场景。但无奈此类服务已经被广大APP做的足够】充分,形不成垄□断式的效果,盈利之路尚远。
                 
                5.权责
                 
                消费者作为最ぷ终收取货物并支付全部物流成本的人,在快递服务上,话∩语权最大。而◣消费者也恰是快递柜最难跨过的障碍。
                 
                从消费行为看,支付了全额快递费ぷ的消费者,理应享受送货上门的服务,现今多了一层█快递柜,不仅降〗低了享受,还承担了一定』的风险(无法及时开箱验货)。
                 
                故此,消费者购买的是送︻货上门的快递,还是送货入柜的快递,这两者,终将面□ 临市场参与者,即快递公司■、快递柜公司、消费者的三重较量。

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